Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. El envío es gratis a todo México, sin monto mínimo de compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 8 a 15 días hábiles desde que se confirma tu pago. Al enviarse tu pedido te mandaremos un número de rastreo por correo.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Recibirás un correo con tu número de guía en cuanto tu pedido salga. También puedes consultarlo desde tu cuenta.

¿En qué moneda pago?

Todos los precios se muestran y se cobran en pesos mexicanos (MXN).

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito, además de los métodos que aparecen al finalizar tu compra. Todos los pagos se procesan de forma segura.

¿Cómo sé qué talla elegir?

Consulta nuestra guía de tallas. Si quedas entre dos tallas, te recomendamos la mayor. Si aún tienes dudas, escríbenos.

¿Puedo cambiar o devolver una prenda?

Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Consulta todos los detalles en nuestra política de devoluciones.

¿Tengo que pagar algo al recibir mi pedido?

Nuestros precios ya incluyen IVA. En casos puntuales, las autoridades aduanales pueden aplicar cargos de importación; si esto ocurre, contáctanos y te orientamos.